Дмитрий Рева Маркетинг. Мотивация. Лидерство. Стратегическое управление
эксперт потребительского рынка
Новые горизонты вашего бизнеса
Энергия лидера. Отрывок из книги «Точки Роста» потребительский рынок Юга России. Скоро издание .

DSC_6542

1. Лидер в Российской компании — это особенный человек , он основал ее , определился с рыночными нишами , в которых работает компания, подобрал костяк команды , сплотил и вот уже не один год ведет ее в пучинах Российского бизнеса к тем целям , которые сам и определил . Есть два формата собственников — первые , успевшие в начале 90-х приобрести работающие предприятия укомплектованные еще «советскими» кадрами .

Вторые , которые создали все с нуля , нашли персонал и с фундамента все выстроили сами.

Есть еще инвесторы , «вошедшие» в бизнес , назначенные и т.д , но как показывает практика из тех кто чего то добился серъезного и выделился на рынке все относятся к первым двум категориям.

Лидер это капитан корабля, который ведет за собой всех вперед . Как только лидер в России устает , корабль начинает крениться и сбавлять обороты , если лидер конечно не вырастил смену из числа близких родственников , а она как раз только сейчас начинает входить в права.  Смена собственников бизнеса будет одним из самых значимых процессов в истории новой России . Среди наемных менеджеров , к сожалению тоже не так много людей , которые относятся к бизнесу собственника как к своему и горят на работе, позволяя собственнику получать удовольствие от жизни и пожинать плоды 25 лет работы на износ , да и настоящий лидер никогда не отключается он всегда в бизнесе , ведь это его детище .

Энергия руководителя похожа на термоядерный синтез , который заставляет работать весь коллектив , его не удовлетворит , обычный размеренный формат жизни , он не понимает почему в 18-00 люди убегают домой. , ему нравится , то чем он занимается ( вопрос выгорания в российских реалиях это отдельный вопрос) , он кидается ручками , кричит , манипулирует , проводит собрания, мотивирует , демотивирует , идет вперед к намеченным целям , для него все возможно, так как ему нравится то чем он занимается . Когда на собрании ему скажут невозможно это сделать и выполнить данные планы , будет взрыв и объяснение как это сделать.

Он хочет, чтобы все как и он бежали вперед , работали с полной самоотдачей, но увы таких людей не более 5-8% :

которые также горят изнутри ;

хотят сделать что нибудь значимое ;

добиться существенных результатов ;

вместе идти к намеченной цели и добиваться успехов;

чувствовать себя единым целым со всеми ;

видеть сопричасность к тому что делается ;

быть лидерами в своих сегментах рынка;

получать обратную связь от руководителей , сотрудников , клиентов ;

они хотят чувствовать себя востребованными ;

достойно зарабатывать ;

иметь право принимать самостоятельные решения.

Если найти таких людей и выстроить компанию с ними , то лидеру нужно будет только подбрасывать дровишки . Главное не забывать уделять им должное внимание и справедливо спрашивать за итоговый результат . Если всех этих условий не будет , часть самых активных из них обязательно уйдет , кто то откроет свой бизнес , другие уйдут в другие крупные компании. Лидер должен как это не странно искать подход к каждому ценному сотруднику не забывать хвалить , говорить «спасибо» , уделять внимание, слушать и при необходимости ободрять, а не только строго спрашивать и говорить как все плохо работают . Всегда нужно проявлять интерес и периодически выделять ценных сотрудников , это все скрепляет порою больше денег, а фраза «Я верю в Вас» придаст иное ускорение сотрудникам. Как известно успешные люди ориентируются на результат, а неэффективные на процесс. Умение использовать «управленческий рычаг» (carrot and stick policy, политика кнута и пряника) является одним из ключевых инструментов делегирования полномочий лидера . Повышение результата относительно затрат, увеличение производительности труда , четко поставленные задачи, понимание сотрудником «чего от него хотят» постоянный и желательно оцифрованный контроль их деятельности по периодам , несомненно принесут результат . Обязательно и очень важно ставить нужных людей на нужные места . Исполнитель даже если он хороший человек, вряд ли потянет новый проект и сможет придать ему нужную энергию , как и эмоциональный яркий сотрудник ,«потухнет» где нибудь на складском комплексе или в транспортном отделе, вопрос психологии межличностных очень важен для настоящего лидера . Очень важно качественно подбирать персонал, заниматься его обучением и адаптацией , потратили время на поиски, ввели его в курс дела и спокойны, а непостоянно вмешиваетесь если человек был поставлен просто так по совету отдела персонала. Если делегируете то делегируйте от и до, никакого обратного делегирования, вы и все , вовлекайте в обсуждения, будьте рефери, хвалите человека, осуждайте его , прививайте сотрудникам уверенность, «ходите в народ», стимулируйте персонал делать то на что он максимально способен, такие действия , как отправить в путешествие и сразу же на месте оценить его результат финансовым вознаграждением, еще больше сплотят коллектив вокруг Вас. Используйте нейтральные оценки если все хорошо , нечего им ходить постоянно и отчитываться, только по итогам месяца , все можно написать на почту. Задачи по возможности кратко и конкретно, внедрите ключевые показатели, раз в неделю на почту отчет о проделанной работе. Самоуважение и чувство собственной значимости ключевой фактор высокой эффективности сотрудников. Лучший руководитель тот , который внимателен и все слышит , ясно и четко ставит задачу и предоставляет полномочия для ее решения .

Естественно, ключевые стратегические решения , прислушавшись ко всем , ему необходимо принимать самому и своим примером показывать их достижимость и также показывать , что я главный и вы будете это выполнять. Создав среду для работы , руководитель уже вправе требовать и результат вовремя и в срок , и уважение , и рост показателей быстрее рынка.

Лидер как , лицо компании , должен обладать яркой харизмой, выделяться на фоне других он всегда полон энергии , его решения верны , он постоянно самообучается , никогда не останавливается на достигнутом , всегда уверен и его уверенность передается другим , он атакует , созидает и помогает . Пройдет время и запомнят не миллиарды рублей прибыли, а построенные Храмы , больницы , дома для детей , памятники архитектуры. Харизматическая личность харизматична даже после смерти.

Выбирая руководителей нужно оценивать способность их не удерживать свой стул , всегда соглашаясь с собственником , занимаясь интригами за близость к «телу» , а за их умение относиться к делу как к своему и подбирать профессиональных сотрудников, который каждый на своем участке постоянно улучшается и улучшает все вокруг , горит на работе , все это позволит уменьшить количество брака в работе , когда в каждом отделе есть хотя бы один ответственный он уже не позволит сделать что то плохо. К сожалению действительность иная , некоторые руководители высшего и среднего звена , которые оказались на этом месте не по заслугам , подавляют инициативу тех кто умнее , амбициознее , они требуют беспрекословного подчинения себе , а не новых идей и все большего результата , их цель усидеть на этом месте, а эти активные парни им мешают и они их боятся. В мире действует закон сохранения энергии , начиная с клетки она уже пытается ее сохранить , так и сотрудники пытаются увильнуть от работы , «термоядерный синтез» на каждом участке работы придает им эту энергию для движения вперед и не позволяет расслабиться .

Нужно строить команду , свой ближний круг , «старую гвардию», которая не предаст и будет с вами до конца , но и спрашивать с ближнего круга нужно тоже постоянно, это как спорт каждый год, надо заново подтверждать свои результаты, а просто через 5-7 лет тащить обузу (но он же работал раньше) будет не правильно

Немного истории .

Советская система хоть и порождала подход все колхозное , все мое , но работать она людей научила , тут заслуга Товарища Сталина , пистолет у виска был железным аргументом , на 50 лет и после него хватило трудового заряда . Двадцать лет после распада СССР изменили подход молодого поколения к работе , на работе мало кто горит , минимум инициатив , подход сколько платите , дальше посмотрим , апатия , не желание учиться , демократия одним словом1.

     И виновато тут не молодое поколение и не руководители , а система, которая перестала со школьной скамьи подготавливать ответственных граждан , патриотов своей страны , вымылось поколение преподавательского состава и на первое место вышли деньги , поборы , дети с детства вокруг видят , что все покупается и продается, что мы хотим после этого, что они выйдут из института и в трудовом порыве начнут работать , нет они будут искать где «послаще» и поменьше работать . По опросам студентов в 2014 года только 12% хочет открыть свой бизнес , в 2000 году таких было 40% , а чиновниками хотят стать сейчас 80% , изменение сознания налицо . И только , устройвшись на работу в компанию где все работают, с хорошими условиями, если их обучат заново , закреплять ответственного за новичком , тогда постепенно его удастся встроит в процесс и показать , что мир другой , не только пиво с чипсами и чемоданы с взятками .

Харизма лидера .

Мне нравится выражение что харизма -это свет , эффект , выброс энергии , которую человек способен производить в определенных целевых аудиториях, группах. Это его след в жизни , который остается в сознании людей. И люди , которым посчастливилось работать с таким лидером, помимо материальных благ , запоминают счастливое время, проведенное с таким руководителем . Была общая цель, энергия для достижения задач, драйв, эмоции, совместные победы, надежность и благополучие. Его решения точны и сотрудники делают все, чтобы их выполнить, не надо долго никого упрашивать. Такому лидеру многое прощается, именно харизма помогает им в кризис, они четко знают чего хотят и сколько, и какова их миссия и цель . Это большая ответственность и большой стресс , при этом необходимо поддерживать определённый образ и манеру поведения, всегда находить решения на сложнейшие вызовы. Большинству людей такая роль не по силам, им нужна надежность и безопасность, которую и дает им лидер, снимая при этом сливки. Но все кто работал с такими людьми помнят их нервные срывы и балансирования на грани. Такие люди могут как созидать так и разрушать , в том числе и определённые устои. Конечно они сражаются за свои интересы, за власть,за победу своей группы, для многих из них борьба — естественное состояние. У них все четко и понятно есть друзья , есть и враги. Их энергетики «хватает» всем подчинённым для выполнения , поставленных задач . В большинстве своем они прирождённые ораторы и понимают , что такое манипуляция сознанием и поведением людей. К ним тянутся , хотят быть с ними , а они просто идут к своей цели и к успеху . Они знают , что такое успех — это способность эффективно справляться с проблемами.

Тяжела доля руководителя , уголовные преследования2 , банкротства , забастовки , нервное напряжение , всеобщая апатия и прочее , но именно эти люди изменяют наш мир , именно они создают рабочие места , это их бренды мы покупаем в магазинах , именно их энергия возводит здания и строит новые заводы , эта сила засеивает поля и собирает урожай .

Стучите и Вам откроют именно это христианское изречение объединяет всех этих людей, они взяли и сделали.

1Из личной практики: начиная свою трудовую деятельность мне предложили работу торгового представителя с заработной платой 30 т.р (большие деньги по тем временам , средняя зарплата была 12-14 т.р ), но я выбрал работу в компании с зарплатой 7,5 т.р , т.к вакансия маркетолог показалась более перспективной и я не ошибся, через 8 месяцев я стал начальником отдела маркетинга, а еще через несколько лет зарплата выросла в разы, всегда надо оценивать перспективу и что ты можешь дать компании и если покажешь результат будешь вознагражден .

Тезис 1. Покажи результат, «живи» работой, стань ценным сотрудником и вопрос финансов отойдет на второй план.

2 Тезис 2. Бизнес в России — это подвиг.

В этой главе мы расскажем о ярких лидерах и их брендах:

  Сергей Галицкий и «Магнит».

Вадим Ванеев и «Индолина» , «Утолина»

Владимир Мельников  и «Глория Джинз».

Саввиди И. Г  его бренды и участие в жизни Ростова.

Виктор Сергеев  и «КЛЮЧАВТО»

DSC_6576